Senior Service Manager für Sicherheitsgateways (m/w/d) (IT-Service-Delivery-Manager/in)

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir

stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom

Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur

kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der

Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in

herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so

einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge

gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior Service Manager für Sicherheitsgateways (m/w/d) ab sofort und

in Vollzeit in München oder Rheinbach. Die Shared Service Delivery

(SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die

Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-Infrastruktur

sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios

verantwortlich. Sie stellt überwiegend standardisierte

Servicelösungen für Kunden zur Verfügung. Die Shared Service

Delivery ist integraler Bestandteil der CDO und somit maßgeblich

verantwortlich für die gemeinsamen Ziele und Maßnahmen. Unser

Ansporn ist maximale Betriebsstabilität und hohe Kundenzufriedenheit.

Der Bereich der SSD PoD3 Network stellt die serviceübergreifende

Kommunikation (LAN, WAN, WLAN, RAS, Security inkl. DDI-Lösungen)

zwischen Liegenschaften und den Zugriff zu zentralisierten Diensten

und Ressourcen über eine innovative, skalierbare und zukunftssichere

Plattform sicher. Durch die Erfüllung vertraglich vereinbarten

Serviceleistungen im Regelbetrieb und kontinuierlicher technologischer

Weiterentwicklung stellen wir die Kundenzufriedenheit sicher. In

diesem Rahmen suchen wir eine Besetzung der Stelle eines Senior

Service Manager (m/w/d) für unserem Service Internal Security

Gateways. Deine Aufgaben: Sicherstellen notwendiger Leistungen und

Abstimmungen zum vertragsgemäßen Betrieb aktueller Lösungen im

Umfeld interner Sicherheitsübergänge Steuern und Dokumentieren der

vertraglich geschuldeten Leistung mittels abgestimmter Kennzahlen

Verantwortung für das Kosten-Controlling der Leistungserbringung

Analysieren und Dokumentieren von Produktanforderungen und -vision in

Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern, insb. zum Kunden und mit

den leistungserbringenden Teams Schaffen und Nachhalten einer

transparenten Sicht auf den produktbezogenen Auftrags- und

Aufgabenvorrat Steuerung des zur Leistungserbringung notwendigen

internen und externen Teams Dein Profil: IT technisches oder

wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und mind.

3 Jahre Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben Gute Kenntnisse

des Produkt- und Leistungsspektrums im Umfeld von

Sicherheitsübergängen unter Berücksichtigung relevanter Vorgaben

des BSI Gute Kenntnisse im Anforderungsumfeld

IT-Informationssicherheit Architekturgrundverständnis von Netzwerken

und dort eingesetzten Techniken (z.B. Paketfilter, ALG, IDS/IPS,

Redundanzmechanismen LAN/WAN) Erfahrungen in der Steuerung,

Entwicklung und Weiterentwicklung von Services gemäß IT-Grundschutz

Erfahrungen in der Angebotsbegleitung und Kalkulation von Service

Leistungsbestandteilen in Abstimmung mit beteiligten Gewerken

Erfahrungen in der Planung und dem Controlling von Investitionen und

wirtschaftlichen Mitteln Erfahrung mit Kundenprojekten im

öffentlichen Dienst / im Industrieumfeld; Kenntnisse zu Prozessen und

Organisation des Kunden sind von Vorteil Erfahrungen im Umgang mit

Lieferanten und Leistungserbringern Erfahrung in fachlicher Führung

und selbstorganisierten Teams Praktische Kenntnisse zu Methodik agiler

Arbeitsweise und ITIL V3 Wir bieten: Durch abwechslungsreiche und

gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den

reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr Das

Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang

miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar Die Vergütung liegt

zwischen 71.000 € und 104.040 €. Die tatsächliche Höhe wird

basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und

Kompetenzen festgelegt Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1

Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen Über unsere

Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich

zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern

Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang

zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit Wir

unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch

individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn

Learning Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2

Fahrrädern