Senior Service Manager Engineering & Data Foundation (m/w/d) (IT-Service-Delivery-Manager/in)

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir

stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom

Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur

kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der

Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in

herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so

einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge

gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior Service Manager Engineering & Data Foundation (m/w/d) ab sofort

und in Vollzeit in Bonn, München oder Meckenheim. Das Competence

Center Application Lifecycle Management (CCALM) ist der IT-Application

Provider im Chief Information Office (CIO). Wir stellen die

Anwendungen der Corporate IT zur optimalen Nutzung für unsere

Kollegen:innen bereit. Wir verstehen uns als DevSecOps Organisation in

der wir unsere agile Kultur mit Leadership pflegen und

weiterentwickeln. Let's be Agile ist unser Motto! Wir freuen uns auf

Dich. Deine Aufgaben: Fachliche Verantwortung für den gesamten

Service-Lifecycle mit Fokus auf einen stabilen und sicheren Betrieb

Verantwortung für die technische Leistungserbringung von Business

Intelligence Lösungen, Daten, LowCode/NoCode Anwendungen, sowie von

Software Eigenentwicklungen Steuerung der ITSM-Prozesse

(Incident/Problem/Change/Request) Sicherstellen der

Servicebereitstellung inkl. SLA-Überwachung, Eskalationsmanagement

und Kapazitätsplanung Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung

des Services Monitoring von KPIs, Performance-Reporting und

Identifikation von Optimierungsmaßnahmen Verwaltung von

Berechtigungen, Zertifikaten und Firewallfreischaltung Datenpflege in

relevanten Werkzeugen (bspw. Jira, Alfabet, Aris) Steuerung und

Mitarbeit im Rahmen der virtuellen DevOps Teams Ansprechpartner für

interne Bereiche sowie Koordination und Mitwirkung bei der Erstellung

der notwendigen Dokumentation gemäß ITIL-Standard Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium im IT-Umfeld oder
• vergleichbare Qualifikation Mindestens 4 Jahre relevante
• Berufserfahrung im IT und Service Management Grundkenntnisse in
• Business Intelligence und LowCode/NoCode Anwendungen wünschenswert
• Erfahrungen im IT-Servicemanagement mit ITIL und BSI Grundschutz
• Kenntnisse im Bereich Einkauf und Vergabemanagement Teamfähigkeit,
• Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• und Eigeninitiative und hohe Kundenorientierung Sehr gute Deutsch- und
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung in agilen
• Organisationen und virtuellen Teams wünschenswert Wir bieten: Durch
• abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben
• gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die
• Digitalisierung der Bundeswehr Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns
• ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist
• elementar Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und 104.040 €.
• Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem
• Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt Wir
• bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf
• individuelle Anpassungen Über unsere Benefit-App erhält man ein
• monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen
• auf Tickets für den ÖPNV sichern Wir ermöglichen Flexibilität, um
• Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles
• Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit Wir unterstützen die berufliche
• und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie
• einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning Unser Jobradangebot
• ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern