About The Role

Hallo IT-Enthusiasten! Eine spannende Gelegenheit wartet auf Sie! Wir
suchen eine begeisterte und technikaffine Person für die Position des
First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer führenden
Kunden im Großraum Frankfurt. Der Einstieg erfolgt nach Absprache.
Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle
für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine
Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische
Herausforderungen effektiv lösen und erstklassigen Service
sicherstellen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich
jetzt! Aufgaben Zentraler Ansprechpartner im First- und/oder
Second-Level-Support. Management von Incidents und Serviceanfragen.
Zuständig für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im
Support-Bereich (z.B. RedHat Linux, Jira, Confluence). Kontaktpunkt
und Repräsentation der IT gegenüber den Fachbereichen. Mitwirkung
bei der Erstellung von Anwendervideos und der Pflege der Knowledge
Base. Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
als IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation als
Quereinsteiger. Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux.
Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen
Linux-Umgebung. Wertschätzende und professionelle Kommunikation mit
Kunden und Kollegen. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und
fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Perspektiven
Abwechslungsreiche Tätigkeiten an einem interessanten und modernen
Arbeitsplatz. Möglichkeit, bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten,
sowie flexible Arbeitszeiten. Freiheit für selbstständiges und
eigenverantwortliches Arbeiten. Leistungsgerechte Vergütung.
Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir
bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira
Silva <[email hidden]> +49 069/668194031

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First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (First-Level-Supporter/in)

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