About The Role

Sind Sie ein IT-begeisterter Problemlöser, der gerne hilft und
technische Herausforderungen liebt? Dann haben wir die ideale Position
für Sie! Als IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) sind Sie der zentrale
Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen unserer
Mitarbeitenden. Sie sorgen dafür, dass die IT-Systeme reibungslos
funktionieren und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und
Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der
Telekommunikationsbranche bei. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann
bewerben Sie sich jetzt! Aufgaben Entgegennahme, Bearbeitung und
Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder
Monitoring-System Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung
von Lösungseinträgen Eigenständige Analyse und Behebung von
Störungen; Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung bei nicht
lösbaren Problemen Assistenz der IT-Administratoren bei ihren
Aufgaben Profil Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im
IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Umfassende Erfahrung
im Support von Windows 10 und Microsoft Office Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Support von mobilen
Geräten (Android, iOS) Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen
Software- und Hardwareplattformen Perspektiven Flexible Arbeitszeiten
Moderne IT-Ausstattung Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
Zahlreiche Benefits, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und
Job Rad Umfassende Einarbeitung Vielfältige
Weiterentwicklungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
<[email hidden]> +49 069/668194031

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IT-Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

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