About The Role

Möchten Sie Teil eines Teams werden, das nicht nur den IT-Alltag
bewältigt, sondern auch aktiv die digitale Zukunft gestaltet? Dann
haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im
Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir sind auf der Suche nach einer
motivierten und erfahrenen Fachkraft für unseren kundenorientierten
Partner im Bereich Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die
Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe
technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit
Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der
IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns
darauf, Sie in einem unverbindlichen Interview kennenzulernen!
Aufgaben Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender
Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise Unterstützung der User per
Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Prüfung und
Behebung von Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop,
Tablet, mobile Endgeräte) sowie Anwendungen (Office 365, Open Touch
Conversation) Benutzer- und Rechteadministration in Microsoft Active
Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen Aufbereitung und
Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Fachabteilungen
Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank und
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als
Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit
routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und
Druck-Servern Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office
365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in
deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch
schriftlich Ausgeprägte Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft,
Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent Perspektiven Ein
sicherer, langfristiger Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen Flexible
Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell für eine gute Vereinbarkeit von
Familie und Beruf Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten
Team Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr Zusatzleistungen wie
Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen Zugang zu
Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten mit vielen internen
Schulungen Ein interessanter Arbeitsalltag mit umfangreichen Aufgaben
in der zukunftsweisenden IT-Branche Eine offene und vielfältige
Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Nutzung eines Jobrads
inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg
zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
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<[email hidden]> +49 069/668194031

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Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

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