Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) (Servicefachkraft - Dialogmarketing)

• Starte mit Drive in Deine Zukunft!
• Vollzeit Unbefristet ab sofort

Was dich erwartet

• ✓ Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
• ✓ Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• ✓ Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• ✓ Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
• ✓ Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
• ✓ Eigenständiges Forderungsmanagement

Wir bieten dir

✓ Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date

✓ Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan

✓ Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits

✓ Gesundheit und Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee und Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen

✓ Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team

✓ Mobilität und Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Was wir erwarten

• ✓ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
• ✓ Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
• ✓ Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
• ✓ Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
• ✓ Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse