IT-Supporter (m/w/d) im Außendienst (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Client Details

Du begeisterst dich für IT-Support und möchtest Anwender:innen mit Deinem technischen Know-how unterstützen? In dieser abwechslungsreichen Position Bist Du für die Bereitstellung und Betreuung von Hard- und Software, die Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich. Freu dich auf vielseitige Aufgaben, direkten Kontakt zu den Anwender:innen und die Möglichkeit, aktiv zu einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur beizutragen.

Description

• Du installierst, tauschst und baust IT-Equipment wie PCs, Notebooks, Monitore und Dockingstations auf und ab
• Du richtest Benutzerkonten ein und vergibst Berechtigungen in Active Directory und Entra ID
• Du stellst Hard- und Software für Anwender bereit und nimmst diese in Betrieb
• Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs
• Du betreust und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen vor Ort
• Du führst Funktions- und Abnahmetests durch und stellst die Einsatzfähigkeit der Systeme sicher

Profile

• Du verfügst über Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support
• Du hast ein gutes Verständnis für Standard-Hardware, Client-Systeme und Peripheriegeräte
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
• Du trittst freundlich, serviceorientiert und professionell gegenüber Anwendern und Kunden auf
• Du kommunizierst sicher und verständlich auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)
• Du bist bereit, bis zu vier Tage pro Woche im Außendienst unterwegs zu sein
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

Job Offer

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.