Call Center Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

• Sie arbeiten gerne direkt mit Menschen zusammen, behalten
• auch bei komplexen Anfragen den Überblick und sorgen mit Ihrer sorgfältigen und
• serviceorientierten Art dafür, dass unsere Versicherten kompetent unterstützt
• werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
• Für ein renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz in Frankfurt
• am Main suchen wir in der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
• engagierte Persönlichkeit als Call
• Center Agent (m/w/d).
• Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
• Call Center Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Unterstützung

• bei technischen Fragen und Problemen zur zentralen Website sowie den
• mobilen Apps

• Beantwortung

von Anrufen und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und mobilen Apps

• Versand

von TANs und Registrierungscodes

• Überprüfung

der Identität von Versicherten

• Unterstützung

bei Registrierung und der allgemeinen Bedienung der Oberflächen

• Weiterleitung

nicht lösbarer Probleme an die 2nd-Level-Einheiten

Ihre Qualifikationen

• Einwandfreies

polizeiliches Führungszeugnis

• Sehr

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Hohe

Zuverlässigkeit und Interesse an einem langfristigen Arbeitsverhältnis

• Flexibilität

und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

• Ausgeprägtes

Lerninteresse und Motivation, sich stetig weiterzuentwickeln

• Sehr

gutes Hörverständnis und kommunikatives Geschick

• Erfahrung im Inbound-

und Outbound-Kundenkontakt von Vorteil

• Tarifvertragliche

Bezahlung unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung

• Umfassende

Einarbeitung in ein motiviertes und kollegiales Team

• Langfristige

Perspektive mit sicheren Arbeitsbedingungen

• Betriebliche

Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen

• Zuschuss

zum Jobticket und gute Verkehrsanbindung

• Kostenfreie

Parkmöglichkeiten vor Ort

• Regelmäßige

Gesundheitsangebote und ergonomische Arbeitsumgebung

• Teamveranstaltungen

• und wertschätzende Unternehmenskultur
• Wenn Sie Freude daran haben Kunden kompetent zu
• unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – werden Sie Teil unseres
• engagierten Teams!