CRM Manager (m/w/d) (Vertriebscontroller/in)

• Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.
• Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
• Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
• kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
• Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
• renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
• eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
• Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

• Unser Kunde ist ein Teil eines international führenden
• Pharmakonzerns, der seit über 150 Jahren hochwertige Arzneimittel
• produziert. In Deutschland beschäftigt das Unternehmen an mehreren
• Standorten mehr als 7.500 Mitarbeitende, während weltweit über
• 100.000 Beschäftigte tätig sind. Als forschendes und produzierendes
• Pharmaunternehmen legt unser Kunde großen Wert auf hohe Standards in
• der Arbeitsumgebung und garantiert eine faire Entlohnung des Personals
• gemäß Equal Pay.

WIR BIETEN IHNEN

• Eine persönliche Betreuung in unserem Hause, welche Ihnen

umfassend beratend für jegliche Anliegen zur Verfügung steht

• Sehr gute Bezahlung auf Basis des Chemietarifvertrages mit Equal

Pay ab dem ersten Arbeitstag

• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr; Urlaubsgewährung bereits innerhalb

der Probezeit

• Uneingeschränkte Nutzung der Betriebskantine
• Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie

lukrative Zuschläge

• Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW
• Kostenlose Nutzung der Mitarbeiterparkplätze, direkt am Werk

gelegen

• Familiäres, wertschätzendes Arbeitsklima in einem stetig

wachsenden Pharma-Unternehmen

• Vielseitige und interessante Tätigkeiten in einem kollegialen und

netten Team

• Einfache Nutzung der elektronischen Zeiterfassung
• Attraktive Prämienzahlung für das Anwerben eines neuen Kollegen

(m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Entwicklung und Implementierung lokaler

• Customer-Relationship-Management-Strategien in Abstimmung mit
• Unternehmenszielen und Vertriebsprozessen inkl. einer effektiven

Systemintegration

• Überwachung von Kennzahlen und der Datenqualität sowie

• Entwicklung KPI-basierter Reportingprozesse und Ableitung
• datenbasierter Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Vertrieb,
• Marketing sowie Kundeninteraktionen

• Analyse von Vertriebsanforderungen sowie Begleitung kundenbezogener

• Systemerweiterungen inkl. Koordination von Tests, Releases und
• vertriebsrelevanter Kommunikation

• Optimierung der CRM- und Workflow-Prozesse
• Erstellung und Pflege von Standardarbeitsanweisungen sowie

• Förderung der Systemeffizienz und Nutzerzufriedenheit in enger
• Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern

• Verwaltung und Priorisierung von Verbesserungs-Workflows im System

Jira sowie aktive Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft

• Steuerung der Integration zusätzlicher CRM-Zielgruppen,

• insbesondere im medizinischen Außendienst, E-Commerce, Großhandel
• sowie Krankenhausumfeld

• Funktion als Schnittstelle zwischen globalen und lokalen

Anforderungen

• Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Lösungen

sowie Begleitung der Betriebsratsabstimmungen

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre,

• Wirtschaftsinformatik, im Marketingbereich, Sales Management, der
• Informationstechnologie oder vergleichbares

• Zusätzliche Zertifizierungen im CRM-, Projektmanagement- oder

Datenanalyseumfeld vorteilhaft

• Erfahrung in der Vertriebssteuerung, im CRM-Management oder einem

vergleichbaren Umfeld

• Idealerweise Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender

Teams/Projekte

• Fundierte Kenntnisse in CRM- oder Projektmanagement-Systemen (zum

• Beispiel Salesforce und Jira) sowie in der Datenanalyse, Überwachung
• und Optimierung von Systemleistungen

• Erfahrung in der Betreuung von Vertriebsprozessen in einem

kommerziellen Umfeld

• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen und Branchenstandards im

Gesundheitswesen von Vorteil

• Analytische, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in

Wort und Schrift

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB

• Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
• Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
• Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
• nicht erforderlich.
• Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
• Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
• Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

• Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
• Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
• Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
• können.
• A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
• ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
• your application.