Call Cen­ter Agent & Mailverkehr - öffentlicher Bereich (m/w/d)

Die ACP Gruppe zählt zu den führenden IT-Dienstleistern in Deutschland und Österreich, die für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe tätig ist. Mit einem erfahrenen Team hochqualifizierter IT-Experten und einem breiten Spektrum an Dienstleistungen ist ACP optimal aufgestellt, um den sich kontinuierlich verändernden Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden. Wir, die ACP doIT, eine Gesellschaft der ACP Gruppe, unterstützen unsere Kunden mit der Expertise und dem Engagement unserer Mitarbeiter:innen auf ihrem Weg zum Erfolg. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt 1 Call Cen­ter Agent & Mailverkehr - öffentlicher Bereich (m/w/d) Deine Aufgaben Starte deine Karriere in einem dynamischen Team! Du bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau DICH! Als Call Center Agent (m/w/d) im B2C im öffentlichen Bereich, bei unserem Kunden, in einem dynamischen Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis wird. * Freundliche und professionelle Bearbeitung eingehender Anrufe und schriftlicher Verkehr per Mail * Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Unternehmens-Kunden bei ihren Anliegen. * Unterstützung bei der Fehleranalyse und Lösungssuche gemeinsam mit den Kunden am Telefon. * Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Gespräche. Dein Profil * Erste Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice notwendig. * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren und Schriftverkehr. * Hohe Servicebereitschaft und der Wunsch, den Kunden bestmöglich zu unterstützen. * Zuverlässigkeit und Teamgeist. * Kommunikationssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss! Unser Angebot * Geregelte Arbeitszeiten Montag-Donnerstag 8:00-16:40; Freitag 8:00 - 14:30 * Flexibilität durch Home-Office: Bis zu 3 Tage pro Woche nach der Einarbeitung, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen. * Optimale Erreichbarkeit: Eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene Jahresbruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.700 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich. * Homeofficemöglichkeit * Mitarbeiterevents * Mitarbeiterrabatte * Obst und Getränke * Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien * Spannende Aufgaben * Stabiler und sicherer Arbeitgeber Bewerbungslink: <https://bewerbung.acp-gruppe.com/at/otys/akiev1umnsap-on0> Das Mindestentgelt für die Stelle als Call Cen­ter Agent & Mailverkehr - öffentlicher Bereich (m/w/d) beträgt 35.700,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.