Mitarbeiter_innen IT Helpdesk / 1st Level Support ( (all genders)

3 Mitarbeiter_innen IT Helpdesk / 1st Level Support ( (all genders) Gemeinsam mit dem Arbeitsmarktservice laden wir Sie zu einer Vorauswahl im Rahmen einer Jobbörse ein, bei der wir näher über unser Unternehmen und die ausgeschriebenen Stellen informieren möchten.

• Arbeitszeit: Teilzeit- oder Vollzeitbeschäftigung (25 - 40 Wochenstunden; Montag bis Freitag 06:00 Uhr - 18:00 Uhr)
• Arbeitsort: 1020 Wien UND/ODER 1210 Wien
• Arbeitsbeginn: ab 21.09.2026
• Entlohnung: Das Mindestgehalt für diese Position beträgt ab € 2.580 brutto/Monat auf Vollzeitbasis zzgl. anrechenbarer Vordienstzeiten laut Kollektivvertrag sowie relevanter Zulagen. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Das erwartet dich

• Einstieg in ein modernes IT-Servicedesk-Umfeld
• Mitarbeit in einem neu aufgebauten Team & damit verbundene Entwicklungsmöglichkeit
• Strukturierte Einschulung und fachliche Unterstützung
• Spannende Einblicke in IT-Prozesse und digitale Services
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten im technischen Umfeld
• Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit

Das bringst du mit

• Technisches Interesse und IT-Grundverständnis
• Solide PC-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift!
• Sehr hohe Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle Ausdrucksweise
• Fähigkeit, Anliegen klar, verständlich und serviceorientiert zu formulieren
• Strukturierte, genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
• Stressresistenz und professionelles Auftreten
• Freude daran, Menschen bei technischen Problemen zu unterstützen

Deine Aufgaben

• Telefonischer & schriftlicher 1st-Level-Support
• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen
• Erste technische Einschätzung und Kategorisierung von Anliegen
• Unterstützung bei einfachen technischen Problemen und Anwendungsfragen
• Erstellung, Dokumentation und Nachbearbeitung von Tickets
• Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level Support
• Strukturierte Datenerfassung und Dokumentation im Ticketsystem

Wichtig zu wissen

Für diese Position wird ein erweitertes Auswahlverfahren durchgeführt. Neben technischem Grundverständnis und IT-Affinität werden insbesondere sehr gute Deutschkenntnisse, sprachliche Ausdrucksfähigkeit, logisches Denken sowie strukturierte Arbeitsweise überprüft.

BEWERBUNG

Die Jobbörse findet statt am

• DATUM: Dienstag, 08.09.2026, PÜNKTLICH um 10:00 Uhr!!!
• ORT: AMS Lemböckgasse
• Lemböckgasse 57

1230 Wien

Erdgeschoss Zimmer 0.020

Erreichbar u.a. mit der U6 Perfektastraße

Bitte beachten Sie, die Bewerbung kann ausschließlich durch die persönliche Teilnahme an der Jobbörse erfolgen!

Die Jobbörse startet mit einer kurzen Unternehmenspräsentation. Direkt im Anschluss haben Sie die Möglichkeit mit der Firma direkt ins Gespräch zu kommen.

Bitte nehmen Sie bereits zur Jobbörse Ihren LEBENSLAUF inkl. STRAFREGISTERAUSZUG (!! ausgedruckt !! und NICHT auf USB-Stick) mit!

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Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Teilnahme an dieser Jobbörse verpflichtend ist. Ein unentschuldigtes Fernbleiben von der Jobbörse kann - sofern Zumutbarkeit der angebotenen Beschäftigung vorliegt- eine Vereitelung einer möglichen Beschäftigungsaufnahme nach § 10 Arbeitslosenversicherungsgesetz darstellen und führt in einem solchen Fall zum Verlust des Leistungsanspruches für die Dauer der Weigerung bzw. der Vereitelung der möglichen Beschäftigungsaufnahme, mindestens jedoch für die Dauer der auf die Weigerung folgenden sechs Wochen, im Wiederholungsfall bis zu 8 Wochen.

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Im Sinne der Gleichbehandlung - unberücksichtigt von Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität - wenden wir uns gleichermaßen an alle Personen! ...