IT Kundensupport (w/m/x) - Passwort vergessen? Software erklärt? Kunden glücklich gemacht?

epunkt macht Karrieren. Wir vermitteln nicht nur Jobs, sondern Perspektiven, Chancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Weil wir daran glauben, dass es für jeden Menschen eine Aufgabe gibt, die ihn glücklich macht. Mit mehr als 22 Jahren Erfahrung im Recruiting sind wir österreichweit Karriere-Coach für unsere Kandidat:innen und zugleich die neutrale Schnittstelle zu mehr als 2.000 Unternehmen. Dein Vorteil: Wir kennen deinen zukünftigen Arbeitsplatz, deine Führungskraft und wissen, welche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung auf dich warten. 1 IT Kundensupport (w/m/x) - Passwort vergessen? Software erklärt? Kunden glücklich gemacht? Deine zukünftige Rolle Du musst kein IT-Genie sein und Linux nicht auswendig können. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, technisch neugierig bist und anderen dabei hilfst, Probleme zu lösen, dann bist du hier genau richtig. Wir suchen jemanden, der nicht nur Anfragen beantwortet, sondern Kund:innen von Anfang an begleitet - vom ersten Login bis zum sicheren Umgang mit der Softwarelösung. Und das Beste? Wir suchen keine kurzfristige Unterstützung, sondern jemanden, der langfristig Teil des Teams werden möchte. * Du bist die erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen rund um die Software * Du unterstützt im 1st Level Support per Live-Chat, Telefon oder E-Mail * Du löst einfache technische Anliegen selbst und weißt, wann Spezialisten übernehmen müssen * Du schulst neue Kund:innen und zeigst ihnen, wie sie die Software optimal nutzen * Mit deiner freundlichen Art sorgst du dafür, dass aus Problemen positive Kundenerlebnisse werden Du bietest * Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und erklärst Dinge verständlich * Computer und Softwareentwicklung schrecken dich nicht ab - im Gegenteil, du probierst gerne Neues aus * Erste Erfahrung im Support, Kundenservice oder IT ist cool, aber kein Muss. * Du arbeitest strukturiert, selbstständig, bist zuverlässig und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen. * Du sprichst Deutsch auf mind. C1 Level und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen. Das Besondere an dieser Position * Hier wird dir alles beigebracht. IT-Profi musst du heute noch nicht sein - Neugier reicht * Ein Team, das zusammenhält. Locker, unkompliziert und immer bereit, sich gegenseitig zu unterstützen * Langfristig statt kurzfristig. Wir suchen jemanden, der wachsen und sich weiterentwickeln möchte * Entwicklung inklusive. Weiterbildung, neue Aufgaben und echte Perspektiven gehören hier dazu * Arbeiten, das Spaß macht. Flexible Arbeitszeiten, moderne Ausstattung und ein Umfeld, in dem man gerne zur Arbeit kommt Gehaltsspanne Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen 2.800 € und 3.200 € brutto / Monat (auf Vollzeitbasis). <https://www.epunkt.com/brutto-netto-rechner/> Das Unternehmen Unser Kunde entwickelt eine führende E-Learning-Plattform in der DACH-Region. Seine Mission ist es, Unternehmen dabei zu helfen, Wissen einfach, modern und nachhaltig zu vermitteln. Mit tausenden Kund:innen, einem stetig wachsenden Team und großen Plänen für die Zukunft steht das Unternehmen erst am Anfang seiner Reise - und vielleicht bist du schon bald ein Teil davon. <https://job.epunkt.com/jobs/it-kundensupport-wmx-1052> Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Kundensupport (w/m/x) - Passwort vergessen? Software erklärt? Kunden glücklich gemacht? beträgt 2.800,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.