Empfangsmitarbeiter (w/m/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Unser Vier-Sterne-Superior-Privathotel in erster Lage mitten im Grünen in Stuttgart Degerloch braucht Verstärkung. Wir suchen sympathische Team-Player mit lachendem Herzen und spürbarer Leidenschaft für die Hotellerie!

Aufgaben

• geregelte Einsätze im Früh-, Mittel- und Spätdienst
• Empfang und Betreuung von internationalen Privat- und Geschäftsreisenden sowie VIP-Gästen
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie Gästekorrespondenz
• Beratung, Check-in und Check-out sowie Beschwerdemanagement
• Sicherung reibungsloser Abläufe in Kommunikation, Kassenführung und Zahlungsabwicklung
• Einhaltung und Optimierung unserer Qualitätsstandards

Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
• erste Berufserfahrung am Front Office eines Hotels vergleichbarer Größe wünschenswert
• eigenständige und selbstverantwortliche Arbeitsweise
• gewinnende Erscheinung, gepflegte Umgangsformen und freundliches Auftreten
• professionell im Gästekontakt, zuvorkommend, diskret und vertrauenswürdig
• Englisch und weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Top-Location. Top-Arbeitgeber. Top-Team.

• werteorientierte Philosophie
• unbefristete Arbeitsverträge
• betriebliche Altersvorsorge
• kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
• digitale Zeiterfassung
• regelmäßige Weiterbildung

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Erweiterte Kenntnisse: Zahlungsverkehr, Kassenführung (Bargeld), Kunden-, Besucherempfang, Reservierung, Buchung (Reiseverkehr), Kundenberatung, -betreuung