Head of Operations / Chief of Staff (m/w/d) (Betriebsleiter/in - kaufmännisch)

Die WMK Trading GmbH ist eines der führenden E-Commerce-Unternehmen in Deutschland mit einem Sortiment von über 4.500 Artikeln. Unser Fokus liegt auf dem europaweiten Vertrieb eigener Marken wie KESSER®, MASKO®, KIDIZ® und LOVPET®.

Unsere Produkte – darunter exklusiv produzierte Outdoor-Artikel, Gartenmöbel, Sitzgarnituren und Heimwerkersets – werden europaweit erfolgreich vertrieben und stehen für Qualität, Funktionalität und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir agieren in einer Zukunftsbranche und nutzen unsere über 10-jährige Erfahrung im E-Commerce, um die dynamische Entwicklung des Online-Handels aktiv mitzugestalten und unsere Position als Top Player im europäischen Markt konsequent weiter auszubauen.

Was dich erwartet

• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und hoher Einfluss auf zentrale Unternehmensentscheidungen
• Ein Umfeld, in dem Performance, Verantwortung und unternehmerisches Denken im Mittelpunkt stehen
• Schnelle Entscheidungswege und echter Gestaltungsspielraum
• Zugang zu einem modernen firmeneigenen Fitnessstudio zur Unterstützung deiner Leistungsfähigkeit und Gesundheit
• **Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)** als Bestandteil deines Vergütungspakets
• Arbeiten in einem dynamischen, wachstumsstarken Unternehmen mit klarer Skalierungsstrategie
• Attraktives Gehaltspaket inklusive leistungsorientiertem Bonusmodell
• Kostenlose Kaffeespezialitäten für einen guten Start in den Tag
• **Getränke- und Snackautomaten,** inkl. Energy Drinks wie Red Bull
• 30 % Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Produktsortiment
• Regelmäßige Firmenevents, z. B. Weihnachtsfeiern, Sommer-Grillfeste
• Kollegiales, offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
• Profi-Billard- und Kickerraum für Pausen und Teamspaß
• Moderne Büroräume mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischer Ausstattung
• Direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege

Deine Aufgaben

• Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Geschäftsführung und Abteilungsleitern
• Steuerung und Nachverfolgung aller laufenden Projekte und Maßnahmen
• Durchführung regelmäßiger Jour Fixes mit Abteilungsleitern
• Sicherstellung, dass Ziele, KPIs und Deadlines eingehalten werden
• Sicherstellung der Einhaltung und kontinuierlichen Verbesserung definierter KPI-Ziele in den Bereichen Produktivität, Qualität, Sicherheit und Kosten über alle Abteilungen hinweg
• Implementierung, Steuerung und Weiterentwicklung von Lean-Management-Ansätzen sowie nachhaltige Optimierung bestehender Prozesse zur Effizienzsteigerung und Skalierbarkeit
• Ganzheitliche Planung und operative Steuerung von Peak-Phasen (z. B. Black Friday, Saisongeschäft, Aktionszeiträume), inklusive Ressourcenplanung, Risikomanagement und Performance-Controlling
• Identifikation von Engpässen, Ineffizienzen und Risiken
• Aufbau und Optimierung von Prozessen und Strukturen
• Vorbereitung von Management-Reports, Entscheidungsgrundlagen und Analysen
• Aktives Sparring mit der Geschäftsführung bei strategischen Themen
• Sicherstellung von Transparenz über alle Unternehmensbereiche hinweg

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Steuerungsrolle (z. B. Operations, Consulting, Chief of Staff, Projektmanagement)
• Starke Fähigkeit, komplexe Themen zu strukturieren und umzusetzen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
• Sehr gutes Verständnis für unternehmerische Zusammenhänge
• Erfahrung im E-Commerce, Scale-ups oder schnell wachsenden Unternehmen von Vorteil
• Hohe Eigenverantwortung, Hands-on Mentalität und Lösungsorientierung
• Sicherer Umgang mit Excel, KPIs und Reporting-Strukturen