Kaufmännische(r) Mitarbeiter(in) / Serviceassistenz für die Auftragsabwicklung (m/w/d) (Automobilkaufmann/-frau)

Weitere Berufsbezeichnung

kaufm. Administration im Handwerksbetrieb; Ansprechpartner(in) für Kunden und Dienstleister; Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Auftragsannahme & Steuerung: Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Werkstatt- oder Serviceaufträge in Abstimmung mit unserem Meister auf.
• Kundenbetreuung: Sie vereinbaren Termine, beraten zu Serviceleistungen und koordinieren die Fahrzeugübergabe.
• Fakturierung & Abrechnung: Sie übernehmen die Rechnungslegung und Übergabe der Fahrzeuge.
• Stammdatenpflege: Sie pflegen Kunden- und Auftragsdaten in unser Dealer-Management-System (DMS).
• Das bringen Sie mit:
• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Automobilkaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Idealerweise erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Service eines Autohauses oder Lackier- und Karosseriebaubetriebes
• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Dealer-Management-Systemen (DMS).
• Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Kundenorientierung.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.

Wir bieten Ihnen

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem etablierten Lack- und Karosseriebaubetriebes.
• Ein leistungsgerechtes Gehalt (je nach Qualifikation).
• Geregelte Arbeitszeiten
• Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

• Grundkenntnisse: Kunden-, Besucherempfang, Logistik, Auftragsannahme, -bearbeitung
• Zwingend erforderlich: Microsoft Office