Serviceberater & Zubehörberater (Vollzeit) (m/w/x) Remscheid (Automobil-Serviceberater/in)

Als Verantwortlicher für die umfassende Kunden­betreuung im Bereich Volvo verwalten Sie Aufträge, koordinieren Termine und bearbeiten Reklamationen. Die Auftrags­annahme, -planung und -abrechnung sowie die exakte Dokumentation im System gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben, wobei die Einhaltung von internen Standards und Hersteller­vorgaben wichtig ist. Ihr Profil zeichnet sich durch Begeisterung für das Produkt­portfolio, eine abgeschlossene Kfz-Ausbildung, Weiter­bildung zum Kfz-Meister oder Service­berater, Kommunikations­fähigkeit, Zuverlässigkeit und Kunden­orientierung aus. Mit Ihrem Fach­wissen bringen Sie das Team erfolgreich voran.

Warum MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG?

Die MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG, mit ihrer lang­jährigen Tradition und Expertise im Auto­mobilsektor, steht für Qualität und exzellenten Service. Auf unserem bisherigen Erfolgen möchten wir uns nicht ausruhen. Unser Ziel ist es gemeinsam zu wachsen und erfolgreicher zu werden. Hier ist jeder einzelne mit verantwortlich. Bei uns steht der Mensch mit seiner Begeisterung für Fahr­zeuge im Mittelpunkt. Unsere vier Autohäuser in verschiedenen Regionen repräsentieren die renommierten Marken Land Rover, Volvo und Lynk & Co.

Ihre Aufgaben.

• Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Volvo
• Annahme, Planung, Berechnung und Abrechnung von Aufträgen
• Erfassung und Dokumentation der Arbeitsumfänge und -aufträge im System
• Terminkoordination mit unseren Kunden und der Werkstatt
• Reklamations-, Garantie- und Kulanzbearbeitung
• Umsetzung der betriebsinternen und von den Herstellern festgelegten Standards
• Bestellung, Lagerverwaltung, sowie Ein- und Ausbuchung von Ersatzteilen und Reifen

Ihr Profil.

• Begeisterung für das von uns geführte Produktportfolio
• Abgeschlossene Ausbildung als Kraftfahrzeugmechatroniker/in, Kraftfahrzeugmechaniker/in
• Fachbezogene Weiterbildungen als Kraftfahrzeugmeister/in oder Serviceberater/in wünschenswert
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sowie ein sicheres Auftreten

Unser Angebot.

• Betriebliche Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Heiligabend & Silvester frei
• 30 Tage Urlaub
• Erholungsbeihilfe
• Gesundheitsvorsorge
• Essens-Zuschuss
• Mitarbeiterevents
• Bonus bei Neukundenvermittlung
• Exklusive Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung