Mitarbeiter im Support / Kundenberater (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Mitarbeiter im Support und Kundenberater (m/w/d) mit Angelkenntnissen

Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch in stressigen Momenten den Überblick und möchtest Teil eines dynamischen E-Commerce-Unternehmens werden? Dann bist du bei uns genau richtig! Egal, ob du bereits ein Profi im Kundenservice bist oder als motivierter Quereinsteiger durchstarten willst.

Die e.webstores GmbH & Co. KG ist seit über 27 Jahren eine feste Größe im Bereich Angelsport, Outdoor und Camping. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für die optimale Betreuung unserer Kunden und die Abwicklung im Hintergrund.

Das bieten wir dir

• Interessante Aufgaben in einem krisensicheren Wachstumsmarkt
• Teamorientiertes Firmenmanagement und flache Hierarchien
• Gute Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Faires Zeitkonto für flexiblen Freizeitausgleich
• Monatlicher Tankgutschein als steuerfreies Extra
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser, Tee)
• Einen Arbeitsvertrag bei einem erfolgreichen Unternehmen

Das sind unsere Aufgaben für dich

• Kundenberatung & Support: Du beantwortest Produkt- und Servicefragen kompetent via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Auftragsabwicklung: Du betreust unsere Online-Marktplätze und sorgst für die fehlerfreie Abwicklung der Bestellungen.
• Lösungskompetenz: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest kundenorientierte Lösungen.

Das wünschen wir uns von dir

• Lernbereitschaft: Angelkenntnisse sind ein Plus, aber keine Pflicht – wichtig ist deine Eigeninitiative, dich motiviert einzuarbeiten.
• Kommunikationstalent: Du bist freundlich, ausdrucksstark und besitzt sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• PC-Skills: Du gehst sicher mit MS Office um; Erfahrungen mit Ticketsystemen erleichtern dir den Start.
• Arbeitsweise: Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und bist ein echter Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein.
• Erfahrung: Erste Praxis im Kundenservice, Support oder dem Handel ist von Vorteil.
• Angelkenntnisse

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Reklamationsbearbeitung