COS_2026_A04_GWG Werkstudent (m/w/d) für die Abteilung Kundenservice Betrieb (Betriebswirt/in (Hochschule))

Überblick

CosmosDirekt ist Deutschlands führender Online-Versicherer und der Direktversicherer der Generali in Deutschland. Mit einfachen und flexiblen Online-Angeboten und kompetenter und persönlicher Beratung rund um die Uhr setzt das Unternehmen neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche. Zum Angebot zählen private Absicherungen, Vorsorge und Geldanlage. Mehr als 1,8 Millionen Kunden vertrauen auf CosmosDirekt.

Das ist der Job

Kunden- und Schadenservice sind unsere absolute Stärke. Wir begeistern unsere Kunden mit Schnelligkeit, Fachkompetenz und einem exzellenten Kunden- und Schadenservice in allen Versicherungssparten. Sie unterstützen uns dabei als Werkstudent (m/w/d) in unseren operativen Bereichen und tragen damit zur Kundenbegeisterung bei.

• Operative Begleitung unserer Kunden im Kontext unserer Kunden-App
• Unterstützung der Kunden bei der Bedienung und Nutzung der App-Funktionen
• Durchführung von telefonischen oder schriftlichen Anleitungsgesprächen (z. B. per E-Mail)
• Durchführung einfacher Einweisungen und Hilfestellungen für unsere Kunden zur Nutzung der App

Das wünschen wir uns

• Sie absolvieren ein Studium und möchten Praxiserfahrung sammeln
• Sie überzeugen durch Ihre zielorientierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Sie haben einen sicheren Umgang mit iOS- und Android‑Geräten
• Sie haben ein gutes Verständnis typischer App‑Funktionen (Login/Registrierung, Push‑Mitteilungen, Einstellungen, Berechtigungen)

Wir bieten

• Sie sammeln praktische Erfahrung bei einem der führenden deutschen Direktversicherer
• Sie erhalten eine längerfristige, studienbegleitende Beschäftigung für den Zeitraum von 6-24 Monaten
• Sie arbeiten eigenverantwortlich mit Unterstützung durch ein vielseitiges Team
• Sie erwarten studienfreundliche, flexible Arbeitszeiten sowie Einsatzmöglichkeiten auch am Wochenende
• Sie arbeiten eigenverantwortlich mit Unterstützung durch ein vielseitiges Team

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit aktuellem Immatrikulationsnachweis.