Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Gesundheitswesen)

Kassel | Voll­zeit | Fach­zen­trum Pflegeleis­tungen | Unbe­fristet

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice. Du arbeitest in der telefonischen Beratungszeit zwischen 8 Uhr und 18 Uhr.

Deine Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Leistungserbringenden telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
• Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch die digitale Welt begleiten
• Mit deinem Team an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse
• Spaß am Umgang mit digitalen Medien
• Ausgeprägte Leistungsorientierung

• Habe wir dein Interesse geweckt?
• Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 07.09.2026 unter
• <www.tk.de/stellenmarkt> - Referenzcode TK25540

Ergänzende Informationen

Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen

Homeoffice

Umfang: Nach Vereinbarung

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Gesetzliche Pflegeversicherung

Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung