Sachbearbeiter Leistungsbearbeitung (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Gesundheitswesen)

Kassel | Voll­zeit | Fach­zen­trum Pflegeleis­tungen | Unbe­fristet

Gemeinsam als Team sind wir Die Techniker. Sei dabei und lass uns zusammen unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen. Du hast Lust darauf, mit klugen Lösungen im Versicherungsbereich zu arbeiten und bei Fragen zur Pflegeversicherung weiterzuhelfen? Dann ergänze unser Team mit deiner Persönlichkeit und Erfahrung.

Ihre Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Leistungserbringenden telefonisch beraten
• Ausgewählte Pflegeprozesse (zum Beispiel Wohnumfeld verbessernde Maßnahmen, Kurzzeitpflege, Hilfsmittel, Bewilligung von Pflegegraden) unter Berücksichtigung detaillierter Vorgaben vollumfänglich erfassen, prüfen und bearbeiten
• Rechnungen unterschiedlicher Rechtsgrundlagen vollumfänglich prüfen und bearbeiten
• Auskünfte erteilen, beraten und offene Fragen im Zusammenhang mit Leistungsanträgen klären
• Beschwerden und Widersprüche in vorgegebenem Rahmen aufnehmen und bearbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Fähigkeit, sich fundierte Kenntnisse des Leistungsrechts der Pflegeversicherung aneignen zu können
• Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle Gesprächsführung am Telefon
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Belastungen souverän meistern können

Ergänzende Informationen

Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen

Homeoffice

Umfang: Nach Vereinbarung

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Gesetzliche Pflegeversicherung

Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung