Softwareentwickler C#/.NET/Web (m/w/d) für Support und Incident Management (Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung)

• ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität
• Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!
• Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?
• Wir suchen in unserem Entwicklerteam für das Produkt VISIT (eine Softwarelösung für Besucher- und Yard Management) einen
• C#/.NET Softwareentwickler C#/.NET (m/w/d) für Support und Incident Management
• am Standort Nürnberg und hybrid.

Deine Aufgaben

• Koordination und Steuerung eingehender Incidents im 3rd-Level-Support
• Analyse, Bewertung, Priorisierung und Klassifizierung von Störungen und Fehlermeldungen
• Technische Fehler- und Loganalyse sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen und Workarounds
• Koordination der Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung
• Verteilung und Nachverfolgung von Supportfällen innerhalb des Support- und Entwicklungsteams
• Identifikation und Ableitung von Bug-Issues aus Incident-Fällen
• Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen
• Identifikation von Fehlermustern und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen
• Implementierung von Fehlerbehebungen und technischen Optimierungen

Dein Profil

• Ein abgeschlossenes MINT Studium wie (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung
• gute bis sehr gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Entwicklung und Wartung von Webanwendungen mit C#/.NET
• Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in der Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil
• Erfahrung im Incident Management sowie in der Koordination von Supportfällen von Vorteil
• Gute Kenntnisse in <ASP.NET> ( <http://asp.net> /) und SQL
• Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das erwartet dich

• Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeit: Arbeite wann, wo und wie es zu deinem Leben passt
• Attraktives Gehaltspaket bei regulären 40 Stunden Arbeitszeit und 30 Tagen Urlaub
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten & lebenslanges Lernen in der ASTRUM IT Akademie durch interne und externe Schulungsreihen, Fortbildungen oder unseren ITalks zu aktuellen Themen von Entwicklern für Entwickler
• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenvorsorge mit 300€ Gesundheitsbudget pro Jahr, Vermittlung von Facharztterminen & ärztlicher Videotelefonie
• Gesundheitsaktionen mit regelmäßigen Angeboten im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Mobilität: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze
• Kostenlose Getränke
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie z.B. Sommerfest für die ganze Familie
• Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. Duz-Kultur bis zum Chef sowie flache Hierarchien

Einen Überblick über alle unsere Benefits und weitere Informationen findest du auf <https://www.astrum-it.de/karriere> ( <https://www.astrum-it.de/karriere> ) .

Hast du Fragen? Unsere Recruiting-Managerin **Sabine **freut sich diese zu beantworten. Du erreichst sie unter +49 911 81 510-216 bzw. unter +49 151 14 606 754.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen - mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

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Umfang: Maximal 50%