Serviceberater/in (m/w/d) im Autohaus (Automobil-Serviceberater/in)

Über uns

Wir sind ein modernes Autohaus mit langer Tradition und Leidenschaft für Mobilität. Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur Fahrzeuge, sondern auch Service auf höchstem Niveau zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Serviceberater (m/w/d), der mit Fachwissen, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen überzeugt.

Ihre Aufgaben

Als Serviceberater sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt. Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden sich bestens beraten und betreut fühlen. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden bei allen Serviceanliegen
• Annahme, Planung und Abwicklung von Werkstattaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Koordination mit der Werkstatt und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Beratung zu Zusatzleistungen, Zubehör und Dienstleistungen
• Aktive Mitgestaltung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann, Serviceberater-Zertifizierung, Meister)
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Autohaus
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung
• Sicherer Umgang mit modernen EDV-Systemen
• Freundliches, souveränes Auftreten und Teamgeist

Unsere Vorteile für Sie
Wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und langfristig Teil unseres Teams werden. Deshalb bieten wir Ihnen:

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Kollegiales Team und flache Hierarchien
• Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Prozessen
• Mitarbeitervorteile bei Fahrzeugen, Service und Zubehör

Warum wir?

Bei uns sind Sie mehr als nur ein Mitarbeiter – Sie sind ein geschätzter Teil unseres Erfolges. Wir legen Wert auf ein respektvolles, wertschätzendes Miteinander und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere aktiv zu gestalten.

Bewerben Sie sich jetzt!

Wenn Sie Lust haben, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Ihre Leidenschaft für Automobile und Kundenservice einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Blechbearbeitung, Motorradtechnik, Fahrzeuglackierung, Terminplanung, -überwachung, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Personenkraftwagentechnik, Hybridfahrzeuge, Reklamationsbearbeitung, Wartungs-/Instandhaltungssoftware anwenden (CMMS), Kosten- und Leistungsrechnung

Erweiterte Kenntnisse: Achsvermessung, Bremsendienst, Fahrzeugsysteme-Mechatronik, Fahrzeugbau, -technik, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Garantieleistungen, Auftragsannahme, -bearbeitung, Abgaskatalysatoren, Customer-Relationship-Management (CRM), Auto-Klimaanlagen, Elektrofahrzeuge, Betriebswirtschaftslehre, Kundendatenmanagement, Einspritzpumpen, -aggregate, Automatikgetriebe, Dieselmotoren, Abschleppdienst, Abgasuntersuchung (AU)

Expertenkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Fahrzeugdiagnose