About The Role

Wer sind wir?
Die ARA Assistance ist ein professioneller Anbieter hochwertiger Dienstleistungen für das Kundenmanagement namhafter Unternehmen, vor allem aus der Versicherungsbranche.
Wir bieten einen gehobenen Beratungs- oder Betreuungsservice an und sorgen dafür, dass jeder Kunde schnell, freundlich und mit höchster Kompetenz behandelt wird.
Aufgrund unseres beständigen Wachstums wollen wir unser Team zukünftig durch Ihren Einsatz bei uns weiter verstärken.
Dabei setzen wir gezielt auch auf fach- und branchenfremde Mitarbeiter (m/w/d), die unser Unternehmen durch ihre verschiedensten beruflichen Erfahrungen bereichern.
Passen Sie zu uns?
Sie möchten täglich Menschen helfen?
Sie möchten sich mit Aufgaben rund um die Themen des Schadenmanagements beschäftigen?
Das nötige Fachwissen bringen wir Ihnen sehr gern, im Rahmen unserer individuellen Einarbeitung, mit viel Engagement bei – ein Quereinstieg ist bei uns jederzeit möglich!
Die ARA Assistance lebt von ihrer Vielfältigkeit. Wir freuen uns, wenn Sie ein Teil davon werden!

Erster Ansprechpartner der von uns betreuten Kunden im Schadensfall
Telefonische Annahme aller relevanten Daten zum Schadensachverhalt
Schadenanlage direkt im System/Host unserer Auftraggeber oder im ARA eigenen System
Prüfung der Leistungsansprüche und Beurteilung des Versicherungsschutzes
Übernahme und Gewährleistung der optimalen Abwicklung des Schadenfalls, inklusive Regulierung sowie aktiver Schadenbearbeitung und Beauftragung von Servicepartnern
Korrespondenz mit allen Beteiligten des Schadenfalls

je nach aktueller Lebenssituation und Gehaltswunsch das für Sie passende Arbeitszeitmodell – wählen Sie zwischen einem Vollzeitmodell und vier Teilzeitmodellen
eine professionelle Einarbeitung für Ihre täglichen Herausforderungen
ein vielfältiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in moderner Arbeitsumgebung
aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen sowie eine flache Hierarchie und „offene Türen“ bis zur Geschäftsleitung
die Sicherheit eines seit über 20 Jahren am Markt erfolgreichen und wachsenden Unternehmens
eine leistungsgerechte Vergütung (wird dynamisch erhöht bei tariflichen Erhöhungen der Versicherungsbranche und langjähriger Zusammenarbeit) inklusive etwaige Zuschläge
eine monetäre Beteiligung am Unternehmenserfolg
vermögenswirksame Leistungen
eine betriebliche Gesundheitsförderung
6 Wochen Urlaub pro Jahr
Firmenfahrrad-Leasing über BusinessBike
Gratis-Kaffee und -Obst
kostenlose Parkplätze zur angenehmen Anreise bis vor die ARA-Haustür
individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bei Ihrerseits gewünschter Übernahme von mehr Verantwortung

Ihre positive Ausstrahlung
Ihre erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie Ihre schnelle Auffassungsgabe
Ihre echten Teamplayer-Qualitäten und Ihren Spaß an der Kommunikation mit Menschen
Ihre gewandte, sowohl schriftliche als auch telefonische, Ausdrucksweise
Ihre grundsätzlich sichere Beherrschung von Anwendungssoftware
Ihre auch in Stresssituationen ausgeglichene Persönlichkeit, die ein sehr gutes Gespür für Menschen und Situationen mitbringt
Ihr verantwortungsvolles sowie qualitätsbewusstes Handeln, das geprägt ist von Flexibilität sowie einem starken Dienstleistungs- und Servicedenken
Ihre guten EDV-Kenntnisse sowie idealerweise guten Englisch-Kenntnisse
Haben Sie Lust auf diese neue Herausforderung bekommen? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!

Grundkenntnisse: Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)
Erweiterte Kenntnisse: Sachbearbeitung, Telefondienst, Terminplanung, -überwachung, Büro- und Verwaltungsarbeiten

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Mitarbeiter*in (m/w/d) Schadenmanagement (Kaufmann/-frau - Büromanagement)