IT-Supporter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Weitere Berufsbezeichnung

Help Desk; Callcenteragent

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir im Zuge der Direktvermittlung

• IT-Supporter (m/w/d)
• Vollzeit, diverse Orte möglich

Das ist zu tun

• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Supportbereiche

Das sollten Sie mitbringen

• Ausbildung im IT Bereich (Fachinformatiker, IT Systemkaufmann/-frau etc.) oder Berufserfahrung
• Erfahrung mit Windows Betriebssystemen und MS Office Produkten
• ideal: Erfahrung im Support
• von Vorteil: Erfahrung mit Ticketsystemen
• Sichere Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1)

• Dann schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf per Email an <[email hidden]> (<https://mailto>: <[email hidden]> ) .
• Schicken Sie uns bitte keine Bewerbungsmappe per Post!

Anmerkung

• Ein mögliches Vorstellungsgespräch findet vor Ort statt.
• Wir freuen uns auf Sie.
• Vielen Dank und viel Erfolg!