DevOps - Engineer BMC Helix ITSM -Remedy (Informatiker/in)

Ihre Aufgaben

• Koordinieren und Realisieren von komplexen Systemanpassungen
• Verantworten und Sicherstellen der Funktionsfähigkeit unserer BMC Helix ITSM

Plattform (Remedy): ITSM, Digital Workplace Advanced, CMDB/Asset,

• Discovery sowie der Schnittstellen zu Fremdsystemen (Java/Groovy basiert)
• Analysieren hochkomplexer Fehlerkonstellationen im Verantwortungsbereich
• Planen, Konzeptionieren und Dokumentieren von IT-Betriebsabläufen
• Umsetzen und Kontrollieren von IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Konzeptionieren und Koordinieren des Einsatzes von übergreifenden

IT-Systemen/ IT-Services

• Bereitstellen und Implementieren von IT-Systemen/ IT-Services
• Optimieren und Weiterentwickeln von IT-Systemen
• Eine flexible Arbeitszeitgestaltung, in dringenden Fällen auch außerhalb der in der
• Dienstvereinbarung geregelten Arbeitszeiten (zum Beispiel an Wochenenden)
• ist notwendig.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im
• IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine
• vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich oder vergleichbare praktische
• Erfahrung im IT-Bereich
• Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrungen
• Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Administration und
• Weiterentwicklung einer BMC Helix ITSM Plattform (Remedy)
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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• Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert
• Idealerweise erste Erfahrung in der containerbasierten Bereitstellung von BMC
• Helix und BMC Digital Workplace Advanced
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Freude an der Teamarbeit sowie eine
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
• Wir bieten
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer
• großen öffentlichen Arbeitgeberin
• Eine strukturierte Einarbeitung und gute Fort-, Weiterbildungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle
• Zur Teilnahme an Dienstreisen und Fortbildungen können Beschäftigten mit
• Familien- oder Pflegeaufgaben auf Antrag (gemäß § 10 Absatz 2 BGleiG)
• zusätzlich anfallende, unabwendbare Betreuungskosten erstattet werden
• Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die
• praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
• in den Arbeitsalltag

Weitere Informationen

• Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren
• Auswahl befinden, Gespräche führen.
• Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß
• Sicherheitsüberprüfungsgesetz (§ 9 SÜG) geprüft werden. Diese
• Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko
• vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG).
• In dem ausgeschriebenen Bereich sind Frauen im Sinne des
• Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert. Als Arbeitgeberin, die die
• berufliche Förderung von Frauen aktiv unterstützt, ermutigen wir qualifizierte
• Frauen ausdrücklich, sich zu bewerben.
• Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von
• § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
• Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Erweiterte Kenntnisse: DevOps-Tools