Elektroniker/in - Energie- und Gebäudetechnik

Die Sunvast Machinery Service GmbH plant im Rahmen ihrer Zusammenarbeit mit Sungrow den Aufbau eines deutschsprachigen technischen Hotline- und Supportcenters in Hannover.

Hierfür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Bewerber*Innen (m/w/d) aus den Bereichen

• Elektrotechnik,
• Mechatronik,
• Energietechnik,
• Automatisierungstechnik,
• Maschinenbau o.ä.

Anforderungen

• Deutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau,
• ein gutes technisches Verständnis und Freude am telefonischen Kundenkontakt,
• sichere Anwenderkenntnisse gängiger IT-Systeme,
• bestenfalls grundlegende Englischkenntnisse,
• idealer Weise erste Erfahrungen mit Photovoltaikanlagen, Wechselrichtern oder Energiespeichersystemen.

Aufgaben

• telefonische und schriftliche Betreuung deutscher Kunden und Installateure,
• Aufnahme und Bearbeitung technischer Anfragen,
• Unterstützung bei der Fehleranalyse sowie die Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem.

• Sie erhalten eine umfassende Schulung zu den Produkten und technischen Abläufen.
• Der Arbeitsort ist Hannover.
• Es handelt sich grundsätzlich um eine Tätigkeit von Montag bis Freitag ohne regelmäßige Außeneinsätze.
• Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Mechatronik, Automatisierungstechnik, Prozessautomatisierung

Erweiterte Kenntnisse: Technisches Verständnis, Fotovoltaikanlagen