KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS

• Salaspils novada sociālais dienests, reģistrācijas numurs 90001262884 izsludina atklātu konkursu uz vakanto amata vietu klientu apkalpošanas speciālists
• Amats ir vakants uz noteiktu laiku

Galvenās prasības pretendentam

• vispārējā vidējā izglītība vai arodizglītība (vēlams profesionālā vidējā izglītība klientu apkalpošanas jomā);
• vēlama pieredze klientu apkalpošanā;
• pārzināt dokumentu izstrādāšanas un noformēšanas noteikumu prasības (prasme pareizi noformēt dokumentus, ievērojot konfidencialitātes principus);
• labas prasmes darbā ar datoru un biroja tehniku (spēt pilnvērtīgi izmantot biroja lietojumprogrammas, biroja tehniku un elektroniskos sakaru līdzekļus kvalitatīvai un patstāvīgai pienākumu veikšanai; vēlams pārzināt pašvaldību sociālās palīdzības un sociālo pakalpojumu administrēšanas lietojumprogrammu);
• teicamas valsts valodas zināšanas, vēlams svešvalodas zināšanas sarunvalodas līmenī;
• spēja strādāt patstāvīgi un komandā.

Galvenie pienākumi

• organizēt laipnu klientu pieņemšanu un sniegt patiesu, korektu, viegli saprotamu informāciju (gan mutvārdos, gan elektroniski, gan pa telefonu) par iestādi un tās sniegtiem pakalpojumiem;
• sniegt iedzīvotājiem informāciju par pašvaldības sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības saņemšanas kārtību, procedūru secību un iesniegšanai nepieciešamajiem dokumentiem;
• veikt saņemto dokumentu un iesniegumu reģistrēšanu un novirzīšanu izskatīšanai atbildīgajiem darbiniekiem;
• izsniegt vai nosūtīt iedzīvotājiem (personām) sagatavotos lēmumus, izziņas, līgumus u.t.t.;
• novirzīt apmeklētājus uz konsultācijām pie speciālistiem vai administrācijas;
• sniegt vispārēju informāciju par citu institūciju darbību, sniegtajiem pakalpojumiem;

-