Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)

Compétences et aptitudes requises

Être capable de

• Favoriser une communication positive et enthousiaste de la destination « Saint-Lary »
• Accueillir, informer, conseiller et traiter les demandes des clientèles quel que soit le mode de contact
• Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande
• Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l'information à la proposition
• Faciliter le séjour et l'accès du visiteur aux produits, composants de l'offre touristique locale
• Développer la consommation touristique sur le territoire
• Assurer l'accueil téléphonique et gérer le courrier entrant et sortant (courrier postal, emails, CRM)
• Gérer le hall d'accueil et de la bonne tenue de l'espace
• Mettre à jour tous les supports d'information (papier et numérique, Drive, SIT, Ecrans TITAN)
• Vendre les produits de la boutique et effectuer les opérations de la caisse
• Veiller au respect de la démarche qualité dans le processus d'accueil de l'Office de Tourisme
• Participer à la promotion de la destination Saint-Lary
• Environnement de travail : Office de Tourisme de Saint-Lary Soulan et BIT Pla d'Adet
• Spécificités du poste : au contact des clients, travail en équipe de 5 à 6 collaborateurs-trices.
• Missions du poste : accueil et renseignement du public, vente, encaissement et tenue de caisse, mise à jour de l'information
• Prise de poste 14 septembre (cdd de remplacement)