Hôte / Hôtesse d'Accueil - Saison hiver 2026/2027 (H/F)

• Lieu : École de Ski Serre-Chevalier Briançon - 7, avenue René Froger - 05100 Briançon
• Prise de poste : Octobre 2026 - Mars 2027
• Horaires : Selon planning, y compris week-ends et vacances scolaires
• Rémunération : 1 900€ - 2 150€ Brut/ mois, Selon formation et expérience.

Missions principales

• -Accueil physique et téléphonique des clients (français et étrangers)
• -Renseignement sur les prestations de l'école de ski : cours collectifs, cours particuliers, niveaux, horaires, tarifs, organisations générales.
• -Enregistrement et gestion des réservations (cours, forfaits, etc.) via le logiciel de réservation 4807 de l'école de ski.
• -Encaissement et facturation des prestations
• -Gestion des réclamations clients
• -Mise à jour de l'affichage dans l'espace d'accueil
• -Participation à l'organisation des événements de l'école (remise des médailles, animations, etc.)
• -Veille à la propreté et au bon fonctionnement de l'espace d'accueil

Compétences requises

• -Excellente présentation et sens de l'accueil
• -Aisance relationnelle, écoute et diplomatie
• -Bonne gestion du stress en période d'affluence
• -Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées)
• -Bonne connaissance des outils informatiques (logiciels de caisse, CRM, etc.)
• -Capacité à travailler en autonomie comme en équipe
• -Connaissance du milieu montagnard et/ou de l'enseignement du ski
• -Gestion des réseaux sociaux, Facebook, Instagram (atout)

Profil recherché

• -Expérience en accueil touristique ou vente de services
• -Formation en accueil, tourisme ou commerce
• -Motivation, dynamisme, sens du service client