OFFRE D'EMPLOI - SECRÉTAIRE SPÉCIALISÉ(E) EN SERRURERIE / RIDEAUX (H/F)

Dans le cadre de notre développement, Melk Fermetures, entreprise spécialisée dans la serrurerie, les rideaux métalliques, portes de garage et volets roulants, recherche un(e) secrétaire ayant idéalement une expérience dans le secteur de la serrurerie, fermeture ou bâtiment.

Poste

Secrétaire administrative et commerciale - Serrurerie / Fermeture

Vous serez en lien direct avec les clients, les techniciens, les fournisseurs et la direction de l'entreprise.

Missions principales

Accueil téléphonique et prise en charge des demandes clients

Identification des demandes de dépannage : rideau métallique bloqué, moteur défectueux, serrure, porte de garage, volet roulant, etc.

Organisation et gestion du planning des techniciens

Prise de rendez-vous et suivi des interventions

Création et suivi des devis, factures et bons d'intervention

Relance des devis et factures clients

Suivi des dossiers SAV

Gestion des demandes par téléphone, e-mail et messagerie

Commande et suivi des fournitures auprès des fournisseurs

Classement et suivi administratif des dossiers

Transmission des informations techniques aux équipes

Relation avec les particuliers, professionnels, syndics et entreprises

Profil recherché

Nous recherchons une personne organisée, sérieuse, réactive et à l'aise au téléphone.

Une expérience dans le domaine de la serrurerie, des rideaux métalliques, portes de garage, volets roulants ou plus généralement de la fermeture du bâtiment est fortement appréciée.

La personne doit notamment être capable de comprendre progressivement le vocabulaire technique : moteur, axe motorisé, tablier, lames, coulisses, serrure, contacteur à clé, débrayage, automatisme, etc.

Compétences souhaitées

Bonne maîtrise de l'informatique

Bonne orthographe et capacité à rédiger des e-mails professionnels

Expérience dans la réalisation de devis et factures

Bonne gestion des priorités et des urgences

Capacité à gérer plusieurs interventions simultanément

Bon relationnel avec les clients et les techniciens

Autonomie, ponctualité et sens de l'organisation

Une expérience préalable chez un serrurier, métallier, storiste, installateur de rideaux métalliques ou entreprise de fermeture constitue un véritable avantage.

Secteur

Marseille et Gémenos

Candidature

Merci de transmettre votre CV ainsi qu'une courte présentation de votre expérience, en précisant notamment si vous avez déjà travaillé dans le domaine de la serrurerie, des rideaux métalliques, des portes de garage, des volets roulants ou du bâtiment.