Responsable de magasin

Offre d'emploi : Responsable Boutique HF

Véritable ambassadeur/ambassadrice de notre marque, vous serez le garant de la réussite commerciale de notre point de vente à Honfleur. Votre mission principale sera d'offrir à notre clientèle un accompagnement et un service premium, tout en pilotant l'organisation et la performance de la boutique.

Missions

1. Piloter l'atteinte des résultats et l'organisation de la boutique :

• Dynamiser les ventes en veillant à maintenir un service client premium.
• Développer la performance de la boutique grâce au suivi de différents indicateurs.
• Assurer la gestion RH et administrative de la boutique en lien avec les services supports (suivi des heures, plannings, absences, recrutements.).

1. Manager et animer l'équipe de vente :

• Intégrer les nouveaux collaborateurs.
• Accompagner, former, évaluer et développer des talents.
• Fédérer l'équipe autour d'un objectif commun de satisfaction et fidélisation client.
• Être garant de la formation et de l'expertise sur le thé au sein de votre équipe.

1. Être garant du respect des procédures :

• Gérer les approvisionnements en thé, accessoires et consommables.
• Être responsable de la sécurité des fonds du point de vente.
• Mettre en application la politique QHSE du groupe.
• Faire appliquer les codes Kusmi Tea.

Profil recherché

• Profil confirmé avec une expérience managériale réussie dans le secteur du Retail, idéalement dans l'univers premium.
• Sensibilité et intérêt pour nos produits.
• Dynamique, curieux(se), autonome, avec une véritable fibre commerciale