Assistant(e) Clientèle H/F

Nous recherchons plusieurs Assistant(e)s Clientèle pour pour un remplacement sur le Centre de Relation Clients Mobilité Clients basé à Mer.

Vos missions

• Relation client par téléphone
• Accueillir les clients et assurer le suivi de leur demande
• Prendre les rendez-vous avec leur nouveau conseiller
• Garantir une prise en charge professionnelle et qualitative

Middle-office / Back-office

• Constituer et traiter les dossiers clients
• Ouvrir et transférer les comptes
• Suivre le bon traitement des opérations dans les délais impartis
• Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et les clients
• Transférer les données et pièces dans la GED
• Horaires : mardi au vendredi- 8h30 à 18h / samedi 9h à 15h Profil recherché
• Bac +2 idéalement (type BTS Banque, NRC, GPME, Assurance...)
• Première expérience en relation client, back-office ou secteur bancaire
• Aisance téléphonique, rigueur, sens du service et capacité à gérer plusieurs tâches