Responsable d'équipe / Adjoint(e) de Direction (H/F)

• En étroite collaboration avec la direction, vous participez activement à la gestion et à l'animation de la boutique.
• Vous êtes garant(e) de la qualité du fonctionnement quotidien du magasin, de la bonne organisation de l'équipe et du respect des standards de la maison.
• Vos principales responsabilités
• Management & organisation de l'équipe

• Organiser et coordonner l'activité quotidienne de l'équipe de vente.
• Répartir les missions et assurer une bonne organisation des plannings et des priorités.
• Accompagner, motiver et faire monter en compétences les membres de l'équipe.
• Veiller au respect des procédures, des standards de service et de la présentation de la boutique.
• Être un véritable relais entre l'équipe de vente et la direction.

Gestion opérationnelle de la boutique

• Superviser les tâches nécessaires au bon fonctionnement quotidien du magasin.
• Assurer la réception, le contrôle et la mise en place des produits.
• Veiller à la bonne tenue des stocks et à la sécurisation des pièces.
• Assurer le suivi des dossiers SAV et coordonner leur bonne gestion.
• Suivre les différentes demandes et interventions liées à la vie de la boutique.

Merchandising & image de marque

• Garantir le respect des standards de merchandising de la maison.
• Mettre en œuvre et actualiser les présentations produits et vitrines.
• Assurer la mise en place et le suivi de l'ILV.
• Veiller en permanence à la qualité, à l'élégance et à la cohérence de l'image de la boutique.

Vente & expérience client

• Participer activement à l'accueil et à la vente auprès d'une clientèle exigeante.
• Être garant(e) de l'excellence de l'expérience client.
• Accompagner l'équipe dans l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Assurer un service personnalisé et développer une relation client durable.
• Être capable de prendre le relais de la direction en son absence.