Assistant administration des ventes (h/f) (H/F)

À propos de la mission
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouerez un rôle clé d'interface entre les équipes commerciales, les clients et l'administration. Vos missions incluent notamment :

• Saisie et suivi des devis pour les commerciaux terrain
• Relances clients (devis, commandes, règlements si nécessaire)
• Traitement et suivi des commandes clients
• Gestion des bons de livraison (BL)
• Accueil téléphonique et gestion des demandes clients
• Coordination et supervision d'une équipe de 2 ADV
• Optimisation des process ADV et amélioration continue du service client
• Support ponctuel à l'équipe commerciale dans une logique de performance et de satisfaction client

Rythme de travail

• Travail en journée

• Rémunération & Avantages
• Rémunération : 2 300 EUR - 2 800 EUR par mois

Avantages

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined

Profil recherché

• Assurer le traitement des appels entrants et sortants
• Gérer la saisie et le suivi des commandes clients
• Coordonner la logistique des livraisons avec les transporteurs
• Traiter et résoudre les litiges et réclamations clients
• Effectuer le reporting et l'analyse des statistiques de ventes
• Utiliser des logiciels de gestion pour améliorer l'efficacité des opérations
• Expérience : Au moins 1 an