Technicien itinérant / Technicienne itinérante de maintenance Ser (H/F)

• Chez e-totem, tu fais en sorte que la recharge marche. Partout. Tout le temps
• 8h15 : ton planning d'interventions tombe. Une mise en service à réaliser, une maintenance préventive à enchaîner, et
• une borne en défaut à remettre d'aplomb chez un client.
• Tu prends la route, tu arrives sur site, tu diagnostiques (élec / électronique / logiciel), tu sécurises, tu corriges, tu
• testes. puis tu repars en laissant derrière toi une installation conforme, sûre, performante - et un client qui sait qu'il
• peut compter sur toi.
• Ta mission (la vraie)
• En tant que Technicien SAV itinérant, tu assures la mise en service et la maintenance (préventive / curative) des bornes
• de recharge pour véhicules électriques.
• Ton objectif : garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des bornes, tout en contribuant à la satisfaction
• client et au respect des engagements qualité / délais / sécurité
• Ce que tu feras au quotidien

1. Intervenir sur site (et faire que ça marche, vraiment)

• Réaliser les mises en service et les maintenances préventives / curatives selon un planning SAV modulable.
• Diagnostiquer les pannes électriques, électroniques, logicielles et appliquer la solution adaptée.
• Faire les contrôles de conformité et de sécurité selon la réglementation en vigueur.

1. Mettre à jour, paramétrer, sécuriser

Réaliser les mises à jour logicielles et les paramétrages nécessaires au bon fonctionnement des bornes.

1. Tracer & faire remonter (pour améliorer le réseau)

• Renseigner tes rapports d'intervention dans l'outil interne.
• Remonter les anomalies récurrentes et proposer des pistes d'amélioration au service technique.

1. Être la référence terrain côté client & partenaires

• Conseiller les clients sur la bonne utilisation et la maintenance de leurs équipements.
• Être en support et accompagnement des partenaires qualifiés par l'entreprise.
• Pourquoi ce poste donne envie
• Parce que tu fais un métier concret : tu arrives avec un problème, tu repars avec une solution - et tu contribues
• directement à la fiabilité d'un réseau qui compte. Tu bosses sur de l'électrique, du logiciel, du diagnostic, du relationnel.
• avec un impact visible chez les clients
• Ce qu'on attend de toi
• Tu es responsable de la qualité et de la conformité de tes interventions.
• Tu peux moduler la planification selon la criticité des pannes, avec une logique d'optimisation des déplacements.
• Tu es garant-e du respect des délais d'intervention et de la satisfaction client.
• Autonomie opérationnelle sur les diagnostics et les réparations courantes, avec reporting régulier auprès du
• Responsable maintenance.
• Application stricte des règles de sécurité électrique et prévention des risques.
• Le profil qu'on cherche

Côté compétences techniques

• Solides bases en électrotechnique, électronique de puissance et réseaux de communication.
• Maîtrise des normes et réglementations IRVE.
• Diagnostic & maintenance sur bornes, lecture de plans/schémas électriques, usage des outils de mesure et
• contrôle.

Côté savoir-être

Autonomie, rigueur, sens du service client, pédagogie, et à l'aise avec l'itinérance (route + terrain + organisation