ASSISTANT COMMERCIAL H/F (H/F)

• Pourquoi rejoindre notre client ?
• Le cabinet de recrutement ORMIC recrute, pour l'un de ses clients, un(e) Assistante Commerciale & Administrative H/F en CDI.
• Notre client est un acteur reconnu dans l'édition de logiciels de gestion dédiés au secteur du bâtiment.
• Depuis près de 30 ans, il conçoit et développe des solutions permettant d'accompagner les professionnels du bâtiment dans la digitalisation et l'optimisation de leur gestion.
• Avec près de 80 collaborateurs, plus de 2 000 entreprises clientes et 20 000 utilisateurs, il accompagne des entreprises de toutes tailles, de la PME aux grands groupes.
• Basé à Échirolles, le site est facilement accessible en tramway et en train, avec parking et commerces à proximité.
• Dans le cadre du développement de son activité, notre client renforce son équipe commerciale et recrute son(sa) futur(e) Assistante Commerciale & Administrative.

Votre rôle

• Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes un véritable support opérationnel de l'équipe commerciale et des équipes avant-vente.
• Vous contribuez à la fluidité du cycle commercial, depuis la préparation des offres jusqu'au suivi des devis et des demandes clients.
• Vous êtes également un interlocuteur privilégié des clients et assurez le lien avec les équipes commerciales, avant-vente, techniques et administration des ventes.
• Le poste est 100 % sédentaire, basé à Échirolles.

Vos principales missions

• Assister l'équipe commerciale et avant-vente
• Préparer et formaliser les offres commerciales en collaboration avec les ingénieurs avant-vente et les commerciaux.
• Élaborer les devis et propositions commerciales.
• Assurer le suivi administratif des opportunités commerciales.
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion commerciale et le CRM.
• Suivre les prospects et les clients
• Assurer le suivi des offres et des devis envoyés.
• Effectuer les relances commerciales et contribuer à la transformation des opportunités.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Identifier les opportunités de développement du portefeuille clients et d'upselling en lien avec la stratégie commerciale.

Coordonner les demandes clients

• Qualifier et suivre les demandes clients.
• Assurer le lien entre les clients et les équipes commerciales, techniques et administration des ventes.
• Veiller au bon suivi des demandes et au respect des délais de réponse.
• Informer les clients de l'avancement de leurs demandes.

Contribuer au pilotage commercial

• Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance commerciale (KPI).
• Produire et mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité.
• Contribuer à l'amélioration des processus administratifs et commerciaux.
• Profil recherché

Le profil recherché

De formation Bac+2/3 en commerce, gestion ou administration des ventes, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste d'assistanat commercial ou de support commercial.

Vous êtes à l'aise avec

• le Pack Office ;
• les logiciels de gestion commerciale, de devis et de facturation ;
• le suivi des devis et des opportunités commerciales ;
• la relation client par téléphone et par e-mail.
• Une expérience dans le secteur du logiciel B2B, de l'édition de logiciels ou dans un environnement lié au BTP serait un plus.

Vous êtes

• Organisé(e) et rigoureux(se) ;
• Dynamique, souriant(e) et réactif(ve) ;
• À l'aise dans la relation client ;
• Doté(e) d'un bon sens du service ;
• Autonome tout en appréciant le travail en équipe ;
• À l'aise avec les outils informatiques ;
• Capable de gérer plusieurs sujets simultanément et de respecter les priorités ;
• Doté(e) d'un bon sens commercial et d'une excellente qualité d'expression orale et écrite.