Responsable opérationnel et logistique (H/F)

RESPONSABLE LOGISTIQUE ET OPÉRATIONNELLE

PROFIL DE L'ENTREPRISE

Kidays est une plateforme d'animation pour enfants en forte croissance opérant dans 6 villes en France (Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice). Nous organisons des événements mémorables : anniversaires, mariages, événements B2B, avec un réseau de 100+ animateurs qualifiés. Nous cherchons à structurer nos opérations pour soutenir cette expansion.

LE POSTE

• Titre : Responsable Logistique et Opérationnelle
• Type de contrat : CDI

Horaires : 35h/semaine

• Localisation : Paris (siège) + déplacements régionaux
• Salaire : 1870 € brut/mois
• VOS RESPONSABILITÉS
• Gestion Opérationnelle des Animateurs
• Coordination du recrutement et intégration des animateurs
• Formation et onboarding des nouveaux intervenants
• Suivi des performances et de la qualité de service
• Planification et allocation des ressources humaines
• Gestion Logistique Matérielle
• Gestion des stocks de matériel d'animation
• Commandes auprès des fournisseurs
• Distribution et suivi du matériel entre sites
• Inventaires réguliers et optimisation des coûts

Gestion Client & Communication

• Support client multi-canal (email, téléphone, formulaires)
• Traitement des demandes et réclamations
• Campagnes de mailing et suivi de satisfaction client
• Communication avec les équipes locales
• Communication Opérationnelle
• Coordination inter-équipes (animateurs, clients, administratif)
• Tableaux de bord et reporting mensuel
• Documentation et procédures

VOTRE PROFIL

Requis

• Expérience en gestion opérationnelle et/ou logistique (2+ ans)
• Excellentes compétences organisationnelles
• Autonomie et sens des responsabilités
• Aisance avec Excel et outils collaboratifs
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

Apprécié

• Expérience en gestion d'équipes
• Connaissance du secteur événementiel ou services
• Appétence pour les startups en croissance
• Communication en anglais

NOUS OFFRONS

CDI

35h/semaine

• Environnement startup dynamique et bienveillant
• Possibilité d'évolution
• Flexibilité et autonomie

CANDIDATURE

Envoyer CV + Casier Judiciaire vierge+ BAFA +lettre de motivation

À propos de nous : Kidays, c'est l'assurance que vos événements soient mémorables. On est en train de bâtir quelque chose de solide, et on a besoin de quelqu'un qui aime l'organisation, le détail et l'humain.