EMPLOYE POLYVALENT TRILINGUE au Hans & Gretel (H/F)

• Les fonctions d' Employé Polyvalent trilingue au Hans &
• Gretel, sous le lien de subordination du Chef d'Equipe ou de toute autre personne qui lui
• sera substituée, auquel il rendra compte de son activité.
• Sans que cette liste soit exhaustive, le Salarié sera notamment en charge pour la Société

de

L'exploitation de la boutique Hans & Gretel

• Assurer la mise en place et l'ouverture du bar avant chaque service, en suivant les

procédures d'ouverture, en vérifiant que tout est propre, prêt et fonctionnel.

• Effectuer la mise en place et les préparations selon les standards Hans & Gretel (Et

notamment donuts, gaufres, crêpes, coulis, glaces)

• Assurer un service de qualité en préparant les boissons selon les normes de qualité

• de Paradox Museum et Hans & Gretel, en suivant les recettes et en veillant à la
• cohérence pour fidéliser les clients.

• Prendre soin des clients, en veillant à leur bien-être et en adoptant une approche

orientée client.

• Fournir des informations aux superviseurs, au personnel de cuisine et au personnel

• de salle pour faciliter un déroulement fluide du service et pour résoudre tout
• problème éventuel.

• Assurer la fermeture du bar en suivant les procédures de fermeture, en remplissant

• la feuille de fermeture, en passant les commandes pour le lendemain si nécessaire
• et en s'assurant que le bar est entièrement approvisionné pour le service du
• lendemain.

• Maintenir une hygiène personnelle rigoureuse, conserver un mode de vie sain et

signaler toute maladie aux superviseurs ou à la direction.

• Veiller à la sécurité des clients et de l'équipe en connaissant toutes les procédures

de sécurité et en sachant comment les appliquer.

Accueil de la clientèle

• Accueillir les clients de manière proactive et chaleureuse, répondre aux questions et

proposer son aide, créer une expérience très positive pour tous les visiteurs

• Commercialiser, vérifier et valider les commandes des visiteurs. Réaliser des

encaissements.

• Acquérir une excellente connaissance des recette pour permettre aux clients de

tirer le meilleur des expériences immersives proposées

• Maintenir une circulation fluide en guidant de manière proactive les visiteurs vers

divers espaces et expositions

• Reporter les commentaires reçus des clients ou toute autre observation pertinente

susceptible d'améliorer l'expérience des clients à l'équipe de direction

• Participer à l'entretien général et à la propreté de tout le site ; s'assurer que les

• installations restent en bon état et que les normes de sécurité des employés et des
• clients

Vous êtes le candidat qu'il nous faut si

• Vous êtes pleinement trilingue Anglais, Français et arabe
• Vous avez déjà eu des expériences réussies dans l'industrie du divertissement ou dans des musées
• Vous avez déjà travaillé dans l'univers du musée et./ou de la restauration
• Vous êtes capable de penser de manière créative et à apporter des idées pour améliorer l'expérience des visiteurs et créer du lien avec la clientèle
• Vous avez un intérêt particulier pour le monde des arts et/ou du divertissement
• Vous avez d'excellentes capacités d'écoute et de communication orale ainsi qu'une bonne capacité à travailler en équipe
• Vous êtes un bon communicant en mesure d'animer des visites de groupe avec enthousiasme, professionnalisme et bonne humeur
• Capacité à lire, comprendre, suivre et appliquer les procédures de sécurité.
• Vous avez une bonne capacité d'adaptation à différentes typologies de clientèle.