Chargé de clientèle H/F

Véritable ambassadeur(rice) de la relation patient, vous contribuez à offrir un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé.

À ce titre, vous serez amené(e) à

• Accueillir, conseiller et accompagner les patients, leurs proches et le personnel hospitalier.
• Proposer les différents services et prestations disponibles au sein de l'établissement.
• Présenter l'offre de chambres individuelles et assurer le suivi des demandes.
• Préparer les commandes et assurer les livraisons en chambre ou dans les services.
• Gérer les demandes des clients, au comptoir, par téléphone et par e-mail.
• Garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service et votre écoute. Vous aimez le contact humain et placez la satisfaction client au cœur de vos priorités.

Vous êtes

• Souriant(e), dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel.
• Empathique et à l'écoute des besoins de chacun.
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se).
• À l'aise avec les outils informatiques (messagerie, Excel, logiciels métier...).
• Motivé(e) par un environnement où chaque journée a du sens.
• Une première expérience en accueil, relation client, commerce ou services sera appréciée.