Hôte / Hôtesse d'accueil

Vos différentes missions sur ce poste

• Répondre à l'ensemble des demandes de renseignements des clients
• Assurer les opérations de retrait, envoyer des colis dans le cadre des points relais
• Effectuer les opérations de reprise de matériel (SAV ...) et tout autre service proposé à la clientèle
• Procéder aux remboursements dans le respect des consignes
• Enregistrer les commandes spécifiques
• Veiller au bon fonctionnement des machines en libre-service
• Participer au besoin à l'accueil téléphonique, à l'encaissement des clients en caisse, aux travaux administratifs, DAB, billetterie
• Appliquer le programme des cartes de fidélité
• Réaliser dans le respect des procédures les dossiers de demandes de financement de la clientèle
• Traiter les demandes de location de véhicules des <client.es>

• Le profil recherché aura idéalement un BAC ou expérience professionnelle équivalente
• Maîtrise indispensable des outils bureaucratiques et informatiques.
• Formation en interne assurée par le biais du dispositif POEI sous forme de tutorat.

Travailler au sein de Coop Atlantique, c'est

Des avantages salariaux

• une prime de vacances et prime de fin d'année
• une mutuelle d'entreprise et prévoyance
• une prime d'intéressement
• ticket repas (sous condition)
• forfait mobilités durables (FMD)
• plan d'épargne entreprise /PERCO

Des avantages sociaux

• remise sur achat dans nos magasins
• parcours de formation personnalisés
• perspectives d'évolution au sein du groupe
• CSE dynamique