Réceptionniste hôtel (H/F) CDI temps plein / poste non logé (H/F)

L'Hôtel Ancre Marine, établissement 3 étoiles & Spa situé à Noirmoutier, recherche un(e) réceptionniste dès que possible.

Missions

• Assurer l'accueil chaleureux et personnalisé des clients de l'hôtel et du spa.
• Gérer les réservations (arrivée et départ) de l'hôtel et les réservations de soins au spa.
• Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services de l'hôtel et du spa, etc.).
• Assurer le standard téléphonique.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Gérer les réclamations.
• Assurer la propreté et l'ordre de la réception.
• Mise en place et service petit déjeuner (2 matins par semaine)
• Préparer et servir du room service
• Faire de la location vélos
• Travailler en collaboration avec les autres services de l'hôtel, notamment l'équipe du spa.

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière souhaitée, idéalement dans un établissement 3 étoiles avec spa.
• Maîtrise de l'anglais et du français (une autre langue est un plus).
• Connaissance du logiciel de réservation hôtelière (un plus).
• Excellent relationnel client.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe.
• Disponibilité.
• Temps plein
• Rémunération : Selon expérience et convention collective.