Gestionnaire Back-office H/F (H/F)

Dans le cadre du développement de notre pôle MX Family Office, nous recrutons un(e) Gestionnaire Back Office. Au sein d'une équipe à taille humaine (3 gestionnaires + 1 responsable), vous êtes le/la garant(e) de la qualité, de la conformité et de la fluidité du traitement des dossiers patrimoniaux complexes, pour une clientèle exigeante et haut de gamme.

Vos missions

• Gestion opérationnelle & conformité
• Vérifier la complétude et la conformité des dossiers (assurance-vie, PER, SCPI, contrats luxembourgeois, défiscalisation, non-résidents.).
• Saisir, contrôler et suivre les opérations dans les outils internes (Salesforce, SharePoint).
• Appliquer les obligations réglementaires (LCB-FT, KYC) et anticiper les blocages.
• Relation client haut de gamme
• Être le relais opérationnel et administratif du conseiller auprès des clients.
• Répondre aux sollicitations (mail, téléphone) avec réactivité et professionnalisme.
• Communiquer de manière proactive à chaque étape clé des opérations.
• Collaboration & amélioration continue
• Travailler en binôme étroit avec les conseillers et les partenaires (assureurs, sociétés de gestion).
• Contribuer à l'amélioration des process, fiches pratiques et check-lists internes.