Assistant help desk (H/F)

Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, leader mondial du marché et de l'innovation dans l'industrie du lavage automobile, un Assistant Help desk H/F jusqu'à fin août.

Poste à pourvoir en intérim dès que possible à Boigny-sur-Bionne.

Vos missions principales

• La relation client : vous réceptionner les appels des clients et désamorcez les conflits le cas échéant.
• Vous identifiez les pannes ou les questions techniques et orientez les clients vers le service compétent.
• Vous réalisez les tâches administratives courantes pour soutenir l'activité de l'équipe.
• Utilisation de SAP : Saisir les données, mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des opérations sur le logiciel.
• Temps plein, 35h Aisance relationnelle : Vous avez une excellente élocution et un sens du service client développé pour la gestion des appels.
• Organisé et précis, vous assurez un suivi impeccable des dossiers et de la boîte mail.

Petits plus

• vous avez une appétence pour le domaine de l'électricité et de la mécanique
• vous avez une première expérience ou une connaissance du logiciel SAP

Mes avantages

• Rémunération : 12.31 + 13e mois + tickets restaurant
• Horaires : 35h semaine (8h/12h - 14h- 17h)
• Une mutuelle santé / une prévoyance
• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission