Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Dans une petite épicerie vos missions seront les suivantes

• Accueil et orientation des clients
• Conseiller les clients sur les produits et les promotions en cours.
• Répondre aux questions sur les rayons (emplacement, caractéristiques, prix).
• Mise en rayon et réapprovisionnement - Caisse
• Réceptionner, déballer et stocker les marchandises livrées.
• Ranger les produits dans les rayons selon les règles de merchandising (face avant, prix visibles, etc.).
• Vérifier les dates de péremption et retirer les produits périmés.
• Participer aux inventaires et signaler les ruptures de stock.
• Tenue des rayons
• Nettoyer les rayons, les étagères et les sols (balayage, dépoussiérage).
• Maintenir l'ordre et l'esthétique des rayons (présentation attractive).
• Vérifier les étiquettes de prix et les remplacer si nécessaire.
• Gestion des promotions et animations commerciales
• Installer les signalétiques promotionnelles (stop-rayons, affiches).
• Participer à la mise en place des opérations commerciales (soldes, fêtes, etc.).
• Service client et gestion des litiges
• Traiter les réclamations simples (produits manquants, erreurs de prix).
• Gérer les retours de produits (sous réserve des politiques du magasin).
• Signaler les problèmes récurrents au responsable de rayon.
• Respect des règles d'hygiène et de sécurité
• Appliquer les protocoles d'hygiène (normes HACCP pour les produits frais).
• Respecter les consignes de sécurité (port des EPI si nécessaire, manipulation des charges).
• Signaler tout danger ou anomalie (sol glissant, produit endommagé, etc.).
• Compétences et qualités requises

Savoir-faire

• Connaissance des bases du merchandising et de la gestion de stock.
• Maîtrise des outils informatiques (scanner, caisse, logiciel de gestion).
• Capacité à travailler rapidement et en autonomie.
• Bonne condition physique (port de charges, station debout prolongée).

Savoir-être

• Sens du contact et patience avec la clientèle.
• Ponctualité et rigueur.
• Esprit d'équipe et adaptabilité.
• Résistance au stress (pics d'activité, clients pressés).
• Horaires variables : 07h - 12h30 / 15h-20h10
• Un dimanche sur 3 travaillé
• Poste à pourvoir rapidement