Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Point S Pélissanne recherche son/sa conseillère de vente, réceptionnaire en atelier.

Vos missions

• Assurer un accueil client irréprochable,
• Tenir une gestion optimale des pièces détachées et des achats en boutique,
• Contribuer à la productivité et à la satisfaction globale du garage automobile.
• Compétences techniques et organisationnelles
• Bonne connaissance des pièces automobiles et des produits liés à l'automobile.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de stock.

Accueil et relation client

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, en personne et par téléphone.
• Fournir des renseignements sur les prestations et services du garage.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés (mécaniciens, chef d'atelier, etc.).
• Gérer les rendez-vous pour les réparations, entretiens et autres services.
• Assurer la gestion des réclamations simples ou transmettre aux responsables concernés.

Gestion des pièces détachées

• Recevoir, contrôler et stocker les pièces détachées livrées par les fournisseurs.
• Référencer les pièces dans le système informatique du garage.
• Préparer les commandes de pièces pour les techniciens et les clients.
• Suivre les niveaux de stock et anticiper les besoins en approvisionnement.
• Gérer les retours et réclamations auprès des fournisseurs si nécessaire.

Missions de magasinier

• Organiser et maintenir le magasin de pièces détachées en parfait état.
• Étiqueter et classer les articles pour garantir une accessibilité rapide et efficace.
• Assurer la propreté et la sécurité des espaces de stockage.
• Collaborer avec l'équipe mécanique pour répondre rapidement aux besoins en pièces.
• Participer à l'inventaire périodique des stocks.

Gestion des achats en boutique

• Conseiller les clients sur les produits disponibles en boutique (accessoires automobiles, produits d'entretien, etc.).
• Gérer la mise en rayon et l'agencement des produits en boutique.
• Réaliser les encaissements et assurer la gestion de la caisse.
• Suivre les ventes et proposer des promotions ou des actions commerciales en collaboration avec la direction.
• Assurer la disponibilité des produits en boutique en effectuant les réapprovisionnements nécessaires.