Récéptionniste (H/F)

• Réceptionniste en hôtellerie - Hôtel 3 étoiles
• Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel 3 étoiles.

Vous serez un acteur essentiel de l'accueil et de la satisfaction de nos clients. Vous aurez notamment pour missions

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations, les demandes de renseignements et les appels téléphoniques.
• Répondre aux demandes des clients et leur apporter un service de qualité.
• Présenter les services de l'hôtel et renseigner les clients sur les activités et restaurants à proximité.
• Effectuer les encaissements et assurer le suivi des facturations.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et gérer les éventuelles demandes ou réclamations.
• Assurer la transmission des informations entre les différents services de l'hôtel.
• Veiller à la bonne tenue de l'espace réception.

Profil recherché

• Nous recherchons une personne souriante, accueillante, dynamique et organisée, ayant un excellent sens du contact et du service client.
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique, savez travailler en équipe et faire preuve de réactivité et d'autonomie. Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.
• La maîtrise de l'anglais est un plus.
• Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement hôtelier convivial et professionnel ? Rejoignez notre équipe !
• Poste à pourvoir au sein d'un hôtel 3 étoiles, dans une équipe à taille humaine.