Conseiller expert Assurances en ligne (H/F)

Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année 2026 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.

Intégrez le Centre de relation "LCL Mon contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité.

Vos missions

• Conseiller et proposer nos solutions assurantielles à distance et adaptées à leur besoin (téléphone, mail, chat .) auprès de nos clients et prospects,
• Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants,
• Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,
• Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques.).

• Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts !
• Les + du métier : Un poste tremplin

• Un parcours d'intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications. Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d'expériences (bancaire ou non).
• Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance : un vrai atout pour votre évolution future.
• Evoluez rapidement vers d'autres expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL.

Prêt à nous rejoindre ?

Les + de notre entreprise

Télétravail

Avantages CSE

• Intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise
• Parcours évolutif dans l'entreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole
• Avantage tarifaire salarié(e)
• Allocation mobilité durable (si transport en vélo)
• Chèque Cesu (si parent)
• LCL s'engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres.
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.