Chef(fe) de Réception H/F Le Rituel Hôtel 4 étoiles (H/F)

• **Chef(fe) de Réception H/F - Le Rituel Hôtel 4 étoiles & Spa**
• **Type de contrat :** CDI
• **Temps de travail :** Temps plein 39H
• **Lieu :** Le Rituel Hôtel 4 étoiles & Spa
• **Description du poste :**
• Le Rituel Hôtel 4 étoiles & Spa recherche un(e) Chef(fe) de Réception expérimenté(e) afin d'assurer la gestion et l'organisation du service réception.
• Vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et de l'expérience client, et vous encadrez l'équipe de réception au quotidien.
• **Missions principales :**

• Superviser et organiser l'activité de la réception
• Encadrer, former et accompagner l'équipe
• Assurer un accueil client irréprochable et personnalisé
• Gérer les arrivées, départs et réservations
• Traiter les demandes et réclamations clients
• Veiller au respect des standards de l'établissement
• Participer au suivi administratif et commercial du service

**Profil recherché :**

• Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en poste d'encadrement
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
• Capacité à manager une équipe et à travailler en autonomie
• Maîtrise des outils informatiques hôteliers
• Français courant et anglais impératif
• Rigueur, organisation et professionnalisme

• **Rémunération :**
• Selon profil et expérience.
• **Candidature :**
• Merci d'adresser CV et lettre de motivation.