CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

• Vente & prospection
• Développement d'une base de données clients (TPE/PME, entreprises locales, nationales .. )
• Prospection terrain, téléphonique et via les réseaux professionnels
• Rendez-vous clients: identification des besoins, présentation de l'offre, négociation et closing
• Élaboration d'offres commerciales sur mesure (hospitalité seule ou couplée à de la visibilité)
• Suivi des prestations
• Suivi des prestations clients vendues (réservation des places, accueil, visibilité, etc.)
• Interface entre le client et les services internes (back-office, billetterie, événementiel. .. )
• Présence les jours de match pour accueillir les clients et veiller à la qualité de leur expérience
• Fidélisation & relations clients
• Suivi régulier des clients du portefeuille pour favoriser le renouvellement
• Invitation à des événements club (afterworks, présentations, matchs à l'extérieur. .. )
• Propositions d'upgrades ou de nouvelles offres selon les besoins exprimés
• Animation commerciale du réseau de clients/prospects

Coordination

• Suivi des objectifs et du chiffre d'affaires généré
• Participation aux réunions commerciales et partages d'informations avec le back-office
• Coordination avec le service communication pour les supports liés aux offres vendues
• Responsabilités
• Atteindre les objectifs de vente d'hospitalité et de visibilité définis par la direction
• Garantir une relation client fluide, professionnelle et qualitative
• Assurer un bon relais entre les promesses commerciales et leur exécution opérationnelle
• Contribuer à la notoriété et à l'image haut de gamme du club auprès des entreprises partenaires