Conseiller logement, consommation et animation H/F

Vous êtes chargé(e) de conseiller, informer et accompagner les adhérents de l'association dans les domaines du logement social, privé, indécent et de la consommation.

En plus de ce rôle de soutien juridique, vous assurez l'accueil et le travail avec les bénévoles pour garantir le bon fonctionnement de l'association.

Conseil et accompagnement des permanence juridiques

Tenir des permanences d'accès au droit sur le logement social, privé et indécent et la consommation : accueil, prise en charge, suivi des dossiers, rédaction de courriers, démarches diverses, classement, etc.

Favoriser l'animation - lien social dans les quartiers

Participer aux réunions : Assemblées générales, expertises pour appuyer les adhérents.

Compétences du poste

• Capacité d'accueil et d'accompagnement des bénévoles, et des consommateurs
• Capacité à se former au plan juridique
• Savoir enregistrer et traiter les réclamations,
• Gérer l'accueil téléphonique,
• Capacité à animer un groupe
• Bonne connaissance des outils informatiques
• Sens de l'organisation, savoir prioriser les urgences, curiosité
• Animation : accueil parents, enfants 0-13 ans

Qualités professionnelles

• Faire preuve de sens du contact et d'empathie
• Faire preuve d'autonomie,
• Avoir le sens du service
• Savoir s'adapter à la diversité des fonctions dans l'association
• Permis de conduire et véhicule demandé pour les déplacements,

Compétences indispensables

Ecoute,

• Sens relationnel ( contact avec les habitants)
• Compétences en animation
• Connaissances juridiques
• De formation Bac +2 mini en droit, vous avez une expérience similaire ou de bonnes connaissances juridiques
• Un développement de compétences est prévu à la prise de poste (Préparation opérationnelle à l'emploi POEI)